格力举报奥克斯背后 是“商场如战场” 还是“业界良心”?

2019年06月11日 06:09
来源: 资本邦
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  “商场如战场”,格力电器和奥克斯正在给市场演绎这一课。

  2019年6月10日下午,国家市场监督管理总局刊文称,注意到珠海格力电器股份有限公司(下称“格力电器”)《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》。“我局对此高度关注,已于当日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实,将依据调查核实的结果依法依规做出处置,并及时向社会进行公开。”

  图片来源:国家市场监管总局官网截图

  至此,由格力电器“举报”奥克斯展开的“空调之争”彻底燃爆。

  格力“举报”奥克斯

  6月10日下午,格力电器突然在官方微博上发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》。举报信称,奥克斯空调多型号产品能效比和制冷消耗功率检测均不合格,涉嫌构成生产销售不合格产品且销售金额巨大。

  举报信称,众多消费者曾向格力电器反馈奥克斯空调虽然价格便宜但耗电量很大,而经格力电器实验室实测,奥克斯部分型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大。格力电器称,经其委托有专业资质的第三方机构检测验证,检测结论与格力电器的检测结论一致,能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格。

  格力电器表示,经该公司委托有专业资质的第三方机构检测验证,检测结论与其检测结论一致,能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格。生产销售此类产品不仅严重侵害了消费者的合法权益,对国家节能减排环保政策以及市场公平竞争的良性秩序也造成了巨大破坏。

  格力电器列出的奥克斯产品具体型号包括:KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFI19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/HFY+3、KFR-35GW/NFW+3、KFR-25GW/NFI19+3、KF-26GW/NFA1+3、KFR-35GW/ZC+2等8个型号。格力以KFR-25GW/ZC+2为例,标称能效比3.59(达到国家二级能效标准),第三方实测值仅为2.68,远达不到3.40的国家二级能效标准,距离3.20的国家强制性标准也有较大差距。不排除其他在售型号也存在类似问题。

  举报信还指出,目前,上述产品仍通过主流电商平台及实体卖场销售。据奥维云网公布的中国空调电商市场零售额TOP20机型排行榜数据统计,仅KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFW+3两款机型产品2018年线上零售额就高达16.71亿元,销售量近百万台套。

  为此,格力电器称,根据《产品质量法》第十条、《标准化法》第三十五条规定向市场监管总局举报,如相关行为涉嫌构成《刑法》第一百四十条生产销售伪劣产品罪,请移送公安机关依法追究刑事责任。

  随后,被举报的奥克斯空调开始“反击”。公司发布关于珠海格力电器股份有限公司所谓举报信的声明称,格力举报不实,已向公安机关报案。

  该公司称,格力既非消费者又非国家监管部门,其声称消费者向其举报我司产品问题,明显不合情,不合理,漏洞百出。正当618空调销售旺季来临之际,格力采用诋毁手段,属于明显的不正当竞争行为。我们愿意接受广大消费者和国家相关部门监督检查。

  奥克斯还表示,愿意接受广大消费者和国家相关部门监督检验。对于格力的不实举报,已向公安机关报案,并将向司法机关提起诉讼,依法保护自身合法权益,维护市场正常秩序。

  随后,格力再度出招。针对奥克斯空调发布关于格力电器所谓举报信的声明,格力电器回应称,将用事实说话,已准备好充分证据供监管部门调阅,并视情况适时向社会公布。

  作为此次举报风云的格力电器和奥克斯,市场并不陌生。

  在A股上市的格力电器自不必说。成立于1991年,是一家集研发、生产、销售、服务于一体的国际化家电企业,拥有格力、TOSOT、晶弘三大品牌,主营家用空调、中央空调、空气能热水器、手机、生活电器、冰箱等产品。2018年,作为空调老大的格力营业总收入2000.24亿元,同比增长33.33%;2019年一季度,格力电器营业总收入410.06亿元,同比增长2.45%。

  奥克斯空调有限公司隶属奥克斯集团有限公司。自1994年成立以来,拥有奥克斯姜山国际产业园、奥克斯南昌工业园、天津武清工业园三大产业基地,空调年产突破1000万套,销售额超100亿,员工10000余人。在国内,拥有60余个营销中心,9000余个销售点,8000多个安装售后服务站,连锁售后服务人员6.5万余人,而且远销意大利、阿根廷等100多个国家和地区。

  人民日报官方微博周一晚间发文称,商场如战场,在不见硝烟的战斗中仍须守住底线。孰是孰非,最终当交由权威机构认定,交由法律裁决,交由消费者评判。质量过关才是硬道理。谁赢得消费者信赖,谁才是真正的赢家

  奥克斯和格力的“恩仇”由来已久

  早在2015年8月,格力电器就曾以奥克斯公司生产的某系列空调产品侵犯其3件专利权为由将其诉至法院,虽然对此奥克斯表示不服判决提起上诉。但广东高院终审判决认定奥克斯公司侵权成立,应立即停止销售侵权空调产品并赔偿格力电器经济损失230万元。此后在2017年6月,格力电器也曾因奥克斯当年发布的雅典娜系列空调侵犯了格力的专利权而进行起诉。

  2017年11月,格力电器因奥克斯和广州晶东贸易有限公司在未经许可的情况下肆意生产、销售、使用格力电器专利技术的八个型号空调产品,侵犯了格力电器的专利权。由此格力请求法院判令奥克斯和晶东公司立即停止侵权并要求奥克斯赔偿格力电器经济损失及合理使用费用4000万元。

  对此奥克斯表示,格力电器专利权已被专利复审委员会宣布部分无效,该专利权处于不稳定状态,公司生产的被诉产品所使用的技术没有落入原告专利权保护范围,所以不构成侵权。不过在该案中,广州知识产权法院查明,包括奥克斯黄金侠、极速侠、极客等在内的10余款空调产品,侵犯了格力电器接水盘一体化、双风道空调器、空调室内机等三件专利权,判决奥克斯共赔偿格力电器4600万元经济损失。这一判决金额也刷新了空调行业专利诉讼案赔偿金额的最高纪录。

  另据公开报道,2010年起,奥克斯通过各种方式从格力电器挖走了300多位研发、质检等部门的核心骨干人员,力求壮大自己的科研队伍。早在2015年6月1日的格力股东大会上,高票获得连任的格力电器董事长董明珠曾透露:截止目前,格力已经被竞争对手恶意挖走600多人,超过了培养人的速度,已经严重影响到格力的创新积极性。今年1月中旬在格力电器2019年第一次临时股东大会的问答环节中,董明珠曾表示:“千万不要给我讲奥克斯。我们的销售,每天安装,都是在七八万台以上,从安装数来看,我们认为格力的经营情况非常乐观。第二个,为什么不让提奥克斯,它比美的更糟糕。因为美的原来在我这里挖人,现在已经不挖了。现在奥克斯天天在我这里挖人,连工人都挖,甚至我的人去了他那里还要更名换姓,这是我现在的心情,偷了我们的技术,而且弄虚作假。”

  据奥维云网发布的数据,2018年在国内线下空调市场,格力、美的、海尔的市场份额分别为38.1%、25.1%、10.5%,均较2017年它们各自的市场份额37.0%、24.7%、10.2%有所增长,其中格力的领先地位进一步强化。而从下上销售看,2018年,线上空调市场前三强分别为奥克斯、美的、格力,市场份额分别为28.6%、22.49%、17%,奥克斯的领先优势相当明显,而在线下市场位居前三强的海尔在线上市场仅有6.5%的市场份额。

  有分析认为,奥克斯能在线上空调市场取得领先优势,与其价格优势有关。据奥维云网给出的数据,在线上空调市场,奥克斯空调的均价仅为2720元,而美的、格力的均价分别为3104元、3886元,而在线上市场占有份额较小的海尔的均价则为3283元。

  财报显示,2014年-2018年,格力电器存货金额分别为85.99亿元、94.74亿元、90.25亿元、165.68亿元以及200.12亿元,呈现逐年攀升态势。2016年-2017年,其存货量更是大幅上扬。2019年一季度,格力电器存货为212.15亿元。格力还要面对市场占有率下滑的问题;数据显示,2018年,奥克斯、美的、格力零售额线上电商市场零售额占比均超过20%,零售量格力则不足20%。从价格来看,奥克斯、美的均价比格力低。

  “商场如战场”,只看这次董明珠“阳谋”如何了。

(责任编辑:DF512)

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