刚刚 奔驰回应

2019年04月13日 18:58
来源: 观察者网
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  新车刚出门就漏油,女车主坐车顶维权一事引发热议。今天,4S店“嘴硬”回复车没问题,随后奔驰公司发表声明。

  全文如下:

  声明

  自近期获悉客户的不愉快经历以来,我司高度重视,并立即展开对此事的深入调查以尽可能详尽了解相关细节。无论怎样,我们都为客户的经历深表歉意,这背离了梅赛德斯-奔驰品牌坚持的准则。

  我们已派专门工作小组前往西安,将尽快与客户预约时间以直接沟通,力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。

  确保客户的合法权益是我们在商业经营中的第一要务,也是我们要求全体经销商伙伴坚持的经营准则。我们将继续与全体经销商伙伴一起,聆听客户反馈,不断优化客户体验。

  北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司

  2019 年 4 月 13 日

  奔驰公司称将高度重视并展开深入调查。

  然而,奔驰需要关注的可能不止这一辆车。

  据澎湃新闻报道,近年来有多起奔驰新车漏油事件被曝光。有无锡车主的奔驰开24天后漏油。吉林一车主称自己开了三千公里车漏油。

(文章来源:观察者网)

(责任编辑:DF010)

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